política de privacidad

1. Responsable y contacto

One Line es publicado por KZ-apps. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos al support@oneline-app.com.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de su uso de One Line, podemos recopilar:

• El contenido que creas en la aplicación, incluidas tus líneas diarias, tu primera línea introductoria, los capítulos generados y el contenido que eliges compartir.
• Información de personalización proporcionada durante la incorporación o en la configuración, como su nombre, su situación, sus seres queridos, sus animales, su lugar de vida, su profesión, su origen, sus pasiones y sus preferencias de narración.
• Una memoria narrativa privada y compacta asociada a tu cuenta, utilizada para mantener la continuidad entre capítulos. Esta memoria se genera y actualiza en el lado del servidor a partir de la información que usted proporciona.
• Información de la cuenta, como su identificación anónima Firebase, las cuentas Google o Apple que elija vincular o restaurar, y los metadatos necesarios para realizar copias de seguridad o cambiar de cuentas.
• Información de contacto, como su dirección de correo electrónico, cuando se comunica con el soporte o solicita la eliminación de datos.
• Información relacionada con la suscripción y la compra proporcionada por App Store de Apple, Google Play y RevenueCat, como identificadores de productos, estado de suscripción, estado de renovación, identificadores de transacciones y recibos de compra o tokens necesarios para validar el acceso. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad, diagnóstico y mejora de la aplicación, como tipo de dispositivo, versión del sistema, versión de la aplicación, informes de fallos, diagnósticos y datos de rendimiento.
• Información publicitaria y de atribución cuando lo permitan los ajustes de tu dispositivo y tus preferencias de privacidad, como el identificador publicitario de iOS (IDFA), el identificador publicitario de Android, el identificador anónimo de aplicación de Meta, eventos de instalación o apertura de la app y datos limitados de eventos usados para medir si los anuncios generan instalaciones, onboarding, suscripciones u otras conversiones.
• Mensajes de soporte y metadatos asociados si se comunica con nosotros.

3. Datos locales y datos en la nube

One Line utiliza el almacenamiento local en su dispositivo para ciertas preferencias y datos de uso, incluido el idioma, los consentimientos, el estado de incorporación, las líneas de la semana actual, el día de generación, los recordatorios diarios y las semanas ya generadas.

La aplicación también utiliza Firebase para autenticación y almacenamiento en la nube. Los datos primarios pueden almacenarse en Firestore con su ID de usuario, incluido su perfil, capítulos, estado de suscripción, uso de generación y memoria narrativa privada.

Cuando restauras o cambias de cuenta, One Line limpia los datos locales vinculados a la cuenta anterior para evitar mezclar líneas, onboarding o recordatorios de dos cuentas.

4. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos los datos únicamente para proporcionar y mejorar One Line:

• Proporcione las funciones principales de diario, introducción personalizada, capítulo semanal, historial, uso compartido y recordatorios.
• Personaliza el tono, el punto de vista y la continuidad de tu historia en función de la información que proporcionas.
• Genera introducciones y capítulos a partir de tus líneas, tu incorporación, tus preferencias de narración y tu memoria narrativa privada.
• Cree, vincule, restaure o cambie de cuenta a través de Firebase Auth, Google o Apple cuando elija utilizar estas opciones.
• Valide compras dentro de la aplicación, sincronice el estado premium y administre el acceso a funciones de suscripción paga a través de RevenueCat, App Store y Google Play.
• Haga cumplir cuotas de creación, evite abusos, proteja el servicio y verifique las llamadas de backend con Firebase App Check.
• Responder a solicitudes de soporte, privacidad y eliminación.
• Mantenga la seguridad, corrija errores y mejore la confiabilidad y el rendimiento.
• Medir la atribución publicitaria y el rendimiento de campañas de anuncios de One Line en plataformas como Meta y TikTok cuando la base legal aplicable o el consentimiento lo permita.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables, fiscales y relacionadas con la plataforma.

5. Contenido generado por IA

One Line utiliza sistemas automatizados o funciones de inteligencia artificial para convertir tus líneas diarias e información de personalización en una introducción o capítulo semanal. La generación se realiza en el servidor para proteger secretos técnicos, aplicar cuotas y asegurar la lógica de generación.

Los capítulos generados se basan en el contenido que usted proporciona y pueden ser imperfectos, inexactos, incompletos o emocionalmente inapropiados. Debe revisar el contenido generado antes de confiar en él o compartirlo.

One Line busca no inventar eventos de vida o relaciones que usted no haya proporcionado, pero ningún sistema automatizado garantiza una precisión perfecta.

6. Cuentas, copia de seguridad y eliminación

One Line se puede utilizar con autenticación anónima Firebase de forma predeterminada. Puede optar por proteger o restaurar su historial con Google o Apple cuando estas opciones estén disponibles en la aplicación.

Desde la configuración de la aplicación, puedes vincular una cuenta, recuperar una cuenta ya vinculada, cambiar de cuenta o solicitar la eliminación de tus datos en la nube. Cambiar de cuenta no elimina automáticamente los datos de la nube de la cuenta izquierda.

La eliminación total de datos en la nube activa la eliminación de los datos asociados con su cuenta One Line en Firebase cuando la operación está disponible y es exitosa. Esta eliminación no cancela automáticamente una suscripción activa App Store o Google Play.

7. Compras y suscripciones dentro de la aplicación

One Line puede ofrecer funciones pagas a través de suscripciones de renovación automática u otras compras dentro de la aplicación en iOS y Android. Las compras se procesan de Apple a App Store o de Google a Google Play, según su dispositivo y dónde se suscribió.

RevenueCat nos ayuda a validar compras, restaurar derechos de acceso y sincronizar el estado premium con el backend. Solo recibimos la información de compra y suscripción necesaria para proporcionar las funciones pagas.

Puede administrar o cancelar sus suscripciones en la configuración de suscripción de su cuenta Apple o en la configuración de suscripción Google Play. Las solicitudes de reembolso son procesadas por Apple o Google según sus políticas aplicables.

8. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando la ley aplicable requiere una base legal, procesamos sus datos para ejecutar nuestro contrato con usted, con su consentimiento, para cumplir con obligaciones legales y para nuestros intereses legítimos, como seguridad, prevención de fraude, soporte y mejora del servicio.

9. Analítica, diagnósticos y atribución publicitaria

One Line utiliza Firebase Analytics para comprender el uso del producto, el onboarding, la conversión, las interacciones con el paywall y otros eventos de producto solo cuando la base legal aplicable o el consentimiento lo permite.

One Line también puede utilizar los SDK Meta App Events y TikTok App Events para medir instalaciones, aperturas de la app, onboarding, interacciones con el paywall, suscripciones y otros eventos de conversión generados por campañas publicitarias. Estas herramientas pueden procesar identificadores de dispositivo o identificadores publicitarios, incluido el IDFA en iOS cuando se concede el permiso de App Tracking Transparency y el Google Advertising ID en Android cuando está disponible.

En países cubiertos por requisitos similares al RGPD, incluida la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza, puedes elegir desde la app si permites la analítica de producto y la atribución publicitaria. Fuera de esos países, la analítica de producto y la atribución publicitaria pueden estar activadas por defecto si no se ha guardado ninguna elección, pero puedes desactivarlas en cualquier momento en las preferencias de privacidad de la app.

En iOS, One Line solicita el permiso de App Tracking Transparency antes de acceder al IDFA para atribución publicitaria entre apps. Si deniegas el permiso ATT, no usamos el IDFA para la atribución de Meta o TikTok.

La analítica de producto y la atribución publicitaria pueden incluir interacciones con la app, progreso de onboarding, vistas de pantalla, interacciones con el paywall, eventos relacionados con compras sin datos completos de tarjeta de pago, versión de la app, información técnica del dispositivo o plataforma e identificadores de atribución publicitaria cuando estén permitidos.

One Line también utiliza Firebase Crashlytics para diagnóstico y estabilidad. Los informes de fallos pueden incluir registros de fallos, stack traces, información técnica de la app y del dispositivo, la pantalla o contexto del fallo cuando esté disponible y un tipo de error saneado. Crashlytics no está destinado a recopilar el contenido personal del diario que escribes en la app.

Firebase Analytics y Firebase Crashlytics son servicios proporcionados por Google/Firebase. Meta App Events es proporcionado por Meta. TikTok App Events es proporcionado por TikTok.

10. Tus elecciones

Puedes gestionar tus preferencias de privacidad en cualquier momento desde las preferencias de privacidad de la app.

Desde allí, puedes activar o desactivar conjuntamente la analítica de producto y la atribución publicitaria, y por separado los informes de fallos. Los cambios se aplican hacia adelante y no eliminan automáticamente datos que ya se hayan procesado antes del cambio.

En iOS, también puedes gestionar el permiso de App Tracking Transparency en la app Ajustes de iOS. En Android, puedes gestionar o restablecer el identificador publicitario desde los ajustes del dispositivo cuando esté disponible.

También puedes gestionar los recordatorios diarios desde la app y eliminar la app o sus datos locales de tu dispositivo.

11. Proveedores de almacenamiento y servicios

Tu contenido puede almacenarse localmente en tu dispositivo y también puede almacenarse mediante proveedores de infraestructura en la nube cuando se usan funciones de copia de seguridad, historial, generación, suscripción, soporte, analítica, atribución o diagnóstico.

Podemos compartir datos limitados con proveedores de confianza que nos ayudan a operar One Line, incluidos Firebase/Google Cloud, Vertex AI o un proveedor equivalente de procesamiento de IA, RevenueCat, Apple, Google Play, Meta, TikTok, herramientas de analítica o informes de fallos, herramientas de atribución y herramientas de soporte. Estos proveedores solo pueden procesar datos en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.

12. Intercambio de datos

No vendemos tus datos personales. No compartimos el contenido personal de tu diario con fines de publicidad de terceros.

Cuando lo permitan tu consentimiento, los ajustes de tu dispositivo y la ley aplicable, podemos compartir datos limitados de eventos de app, dispositivo y atribución con socios de medición publicitaria como Meta y TikTok para medir si los anuncios de One Line generan instalaciones, onboarding, suscripciones u otras conversiones.

Podemos divulgar datos si la ley lo exige, para proteger derechos y seguridad, prevenir abusos o como parte de una operación empresarial como una fusión, adquisición o reorganización.

13. Retención de datos

Conservamos información personal solo el tiempo necesario para proporcionar One Line, mantener la seguridad, resolver disputas, cumplir con nuestras obligaciones legales y satisfacer necesidades comerciales legítimas.

Las líneas de la semana actual y algunas preferencias pueden almacenarse localmente y eliminarse cuando borras la aplicación o los datos del dispositivo. Los datos almacenados en la nube, como el perfil, los capítulos, la memoria narrativa privada, el uso de generación y los mensajes de soporte, pueden conservarse hasta que se solicite su eliminación o hasta que su conservación deje de ser necesaria.

14. Sus derechos y solicitudes de eliminación

Dependiendo de su lugar de residencia, podrá tener derechos de acceso, rectificación, exportación, oposición, limitación o supresión de sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de datos personales relacionados con su cuenta o sus mensajes de soporte comunicándose con support@oneline-app.com o a través de las opciones disponibles en la aplicación.

Eliminar datos de la aplicación no cancela automáticamente una suscripción activa App Store o Google Play. Debe cancelar las suscripciones en la configuración de suscripción Apple o Google.

15. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluida la autenticación Firebase, las reglas Firestore, Firebase App Check para llamadas de backend y la separación entre datos editables por el cliente y ciertos campos privados actualizados por el lado del servidor. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

16. Niños

One Line no está destinado a niños menores de 13 años o menores de la edad mínima requerida por la ley aplicable en su país. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de esta edad.

17. Transferencias internacionales

Sus datos podrán ser tratados en países distintos a su país de residencia. Cuando sea necesario, utilizamos medidas de seguridad adecuadas para las transferencias internacionales.

18. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión estará disponible en esta página y la fecha anterior indicará la última actualización.

19. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, contáctenos en:

support@oneline-app.com