política de privacidad

1. Responsable y contacto

One Line es publicado por KZ-apps. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos al support@oneline-app.com.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de su uso de One Line, podemos recopilar:

• El contenido que creas en la aplicación, incluidas tus líneas diarias, tu primera línea introductoria, los capítulos generados y el contenido que eliges compartir.
• Información de personalización proporcionada durante la incorporación o en la configuración, como su nombre, su situación, sus seres queridos, sus animales, su lugar de vida, su profesión, su origen, sus pasiones y sus preferencias de narración.
• Una memoria narrativa privada y compacta asociada a tu cuenta, utilizada para mantener la continuidad entre capítulos. Esta memoria se genera y actualiza en el lado del servidor a partir de la información que usted proporciona.
• Información de la cuenta, como su identificación anónima Firebase, las cuentas Google o Apple que elija vincular o restaurar, y los metadatos necesarios para realizar copias de seguridad o cambiar de cuentas.
• Información de contacto, como su dirección de correo electrónico, cuando se comunica con el soporte o solicita la eliminación de datos.
• Información relacionada con la suscripción y la compra proporcionada por App Store de Apple, Google Play y RevenueCat, como identificadores de productos, estado de suscripción, estado de renovación, identificadores de transacciones y recibos de compra o tokens necesarios para validar el acceso. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad, diagnóstico y mejora de la aplicación, como tipo de dispositivo, versión del sistema, versión de la aplicación, informes de fallos, diagnósticos y datos de rendimiento.
• Mensajes de soporte y metadatos asociados si se comunica con nosotros.

3. Datos locales y datos en la nube

One Line utiliza el almacenamiento local en su dispositivo para ciertas preferencias y datos de uso, incluido el idioma, los consentimientos, el estado de incorporación, las líneas de la semana actual, el día de generación, los recordatorios diarios y las semanas ya generadas.

La aplicación también utiliza Firebase para autenticación y almacenamiento en la nube. Los datos primarios pueden almacenarse en Firestore con su ID de usuario, incluido su perfil, capítulos, estado de suscripción, uso de generación y memoria narrativa privada.

Cuando restauras o cambias de cuenta, One Line limpia los datos locales vinculados a la cuenta anterior para evitar mezclar líneas, onboarding o recordatorios de dos cuentas.

4. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos los datos únicamente para proporcionar y mejorar One Line:

• Proporcione las funciones principales de diario, introducción personalizada, capítulo semanal, historial, uso compartido y recordatorios.
• Personaliza el tono, el punto de vista y la continuidad de tu historia en función de la información que proporcionas.
• Genera introducciones y capítulos a partir de tus líneas, tu incorporación, tus preferencias de narración y tu memoria narrativa privada.
• Cree, vincule, restaure o cambie de cuenta a través de Firebase Auth, Google o Apple cuando elija utilizar estas opciones.
• Valide compras dentro de la aplicación, sincronice el estado premium y administre el acceso a funciones de suscripción paga a través de RevenueCat, App Store y Google Play.
• Haga cumplir cuotas de creación, evite abusos, proteja el servicio y verifique las llamadas de backend con Firebase App Check.
• Responder a solicitudes de soporte, privacidad y eliminación.
• Mantenga la seguridad, corrija errores y mejore la confiabilidad y el rendimiento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables, fiscales y relacionadas con la plataforma.

5. Contenido generado por IA

One Line utiliza sistemas automatizados o funciones de inteligencia artificial para convertir tus líneas diarias e información de personalización en una introducción o capítulo semanal. La generación se realiza en el servidor para proteger secretos técnicos, aplicar cuotas y asegurar la lógica de generación.

Los capítulos generados se basan en el contenido que usted proporciona y pueden ser imperfectos, inexactos, incompletos o emocionalmente inapropiados. Debe revisar el contenido generado antes de confiar en él o compartirlo.

One Line busca no inventar eventos de vida o relaciones que usted no haya proporcionado, pero ningún sistema automatizado garantiza una precisión perfecta.

6. Cuentas, copia de seguridad y eliminación

One Line se puede utilizar con autenticación anónima Firebase de forma predeterminada. Puede optar por proteger o restaurar su historial con Google o Apple cuando estas opciones estén disponibles en la aplicación.

Desde la configuración de la aplicación, puedes vincular una cuenta, recuperar una cuenta ya vinculada, cambiar de cuenta o solicitar la eliminación de tus datos en la nube. Cambiar de cuenta no elimina automáticamente los datos de la nube de la cuenta izquierda.

La eliminación total de datos en la nube activa la eliminación de los datos asociados con su cuenta One Line en Firebase cuando la operación está disponible y es exitosa. Esta eliminación no cancela automáticamente una suscripción activa App Store o Google Play.

7. Compras y suscripciones dentro de la aplicación

One Line puede ofrecer funciones pagas a través de suscripciones de renovación automática u otras compras dentro de la aplicación en iOS y Android. Las compras se procesan de Apple a App Store o de Google a Google Play, según su dispositivo y dónde se suscribió.

RevenueCat nos ayuda a validar compras, restaurar derechos de acceso y sincronizar el estado premium con el backend. Solo recibimos la información de compra y suscripción necesaria para proporcionar las funciones pagas.

Puede administrar o cancelar sus suscripciones en la configuración de suscripción de su cuenta Apple o en la configuración de suscripción Google Play. Las solicitudes de reembolso son procesadas por Apple o Google según sus políticas aplicables.

8. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando la ley aplicable requiere una base legal, procesamos sus datos para ejecutar nuestro contrato con usted, con su consentimiento, para cumplir con obligaciones legales y para nuestros intereses legítimos, como seguridad, prevención de fraude, soporte y mejora del servicio.

9. Análisis y diagnóstico

One Line utiliza Firebase Analytics para comprender el uso del producto, la incorporación, la conversión, las interacciones del muro de pago y otros eventos del producto solo cuando la base legal aplicable o el consentimiento lo permiten.

En países con requisitos de tipo GDPR, incluidos la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza, puede elegir desde la aplicación si desea autorizar o no el análisis de productos. Fuera de estos países, los análisis de productos pueden habilitarse de forma predeterminada si no se ha guardado ninguna opción, pero puedes desactivarlos en cualquier momento en las preferencias de privacidad de la aplicación.

Los análisis de productos pueden incluir interacciones de aplicaciones, progreso de incorporación, vistas de pantalla, interacciones de muro de pago, eventos de compra sin detalles de pago completos, versión de la aplicación e información técnica sobre el dispositivo o plataforma.

One Line también usa Firebase Crashlytics para diagnóstico y estabilidad. Los informes de fallos pueden incluir registros de fallos, seguimientos de pila, información técnica sobre la aplicación y el dispositivo, pantalla o contexto del fallo cuando esté disponible y tipo de error desinfectado. Crashlytics no pretende recopilar el contenido del diario personal que usted escribe en la aplicación.

Firebase Analytics y Firebase Crashlytics son servicios proporcionados por Google/Firebase.

10. Tus elecciones

Puede administrar sus preferencias de privacidad en cualquier momento en la aplicación a través de Preferencias de privacidad.

Desde esta pantalla, puede habilitar o deshabilitar el análisis de productos y los informes de fallas por separado. Los cambios se aplican para el futuro y no eliminan automáticamente los datos que ya hayan sido procesados ​​antes del cambio.

También puede administrar recordatorios diarios desde la aplicación y eliminar la aplicación o sus datos locales de su dispositivo.

11. Proveedores de almacenamiento y servicios

Su contenido puede almacenarse localmente en su dispositivo y también puede almacenarse a través de proveedores de nube cuando se utilizan funciones de respaldo, historial, generación, suscripción, soporte o diagnóstico.

Podemos compartir datos limitados con proveedores confiables que nos ayudan a operar One Line, incluidos Firebase/Google Cloud, Vertex AI o un proveedor de procesamiento de IA equivalente, RevenueCat, Apple, Google Play, herramientas de análisis o informes de fallas y herramientas de soporte. Estos proveedores de servicios solo podrán procesar datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.

12. Intercambio de datos

No vendemos sus datos personales. No compartimos sus datos personales con fines publicitarios de terceros.

Podemos divulgar datos si así lo exige la ley, para proteger los derechos y la seguridad, evitar abusos o como parte de una transacción como una fusión, adquisición o reorganización.

13. Retención de datos

Conservamos información personal solo el tiempo necesario para proporcionar One Line, mantener la seguridad, resolver disputas, cumplir con nuestras obligaciones legales y satisfacer necesidades comerciales legítimas.

Las líneas de la semana actual y algunas preferencias pueden almacenarse localmente y eliminarse cuando borras la aplicación o los datos del dispositivo. Los datos almacenados en la nube, como el perfil, los capítulos, la memoria narrativa privada, el uso de generación y los mensajes de soporte, pueden conservarse hasta que se solicite su eliminación o hasta que su conservación deje de ser necesaria.

14. Sus derechos y solicitudes de eliminación

Dependiendo de su lugar de residencia, podrá tener derechos de acceso, rectificación, exportación, oposición, limitación o supresión de sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de datos personales relacionados con su cuenta o sus mensajes de soporte comunicándose con support@oneline-app.com o a través de las opciones disponibles en la aplicación.

Eliminar datos de la aplicación no cancela automáticamente una suscripción activa App Store o Google Play. Debe cancelar las suscripciones en la configuración de suscripción Apple o Google.

15. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluida la autenticación Firebase, las reglas Firestore, Firebase App Check para llamadas de backend y la separación entre datos editables por el cliente y ciertos campos privados actualizados por el lado del servidor. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

16. Niños

One Line no está destinado a niños menores de 13 años o menores de la edad mínima requerida por la ley aplicable en su país. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de esta edad.

17. Transferencias internacionales

Sus datos podrán ser tratados en países distintos a su país de residencia. Cuando sea necesario, utilizamos medidas de seguridad adecuadas para las transferencias internacionales.

18. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión estará disponible en esta página y la fecha anterior indicará la última actualización.

19. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, contáctenos en:

support@oneline-app.com