política de Privacidade

1. Responsável e contato

One Line é publicado por KZ-apps. Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail support@oneline-app.com.

2. Dados que coletamos

Dependendo do seu uso de One Line, podemos coletar:

• O conteúdo que crias na aplicação, incluindo as tuas linhas diárias, a tua primeira linha de introdução, os capítulos gerados e o conteúdo que escolhes partilhar.
• Informações de personalização fornecidas durante a integração ou nas configurações, como seu primeiro nome, sua situação, seus entes queridos, seus animais, seu local de vida, sua profissão, sua origem, suas paixões e suas preferências de contar histórias.
• Uma memória narrativa privada e compacta associada ao seu relato, usada para manter a continuidade entre os capítulos. Essa memória é gerada e atualizada no servidor a partir das informações que você fornece.
• Informações da conta, como seu ID Firebase anônimo, as contas Google ou Apple que você escolhe vincular ou restaurar e metadados necessários para fazer backup ou trocar de conta.
• Informações de contato, como seu endereço de e-mail, quando você entrar em contato com o suporte ou solicitar a exclusão de dados.
• Informações relacionadas à assinatura e compra fornecidas por App Store de Apple, Google Play e RevenueCat, como identificadores de produto, status de assinatura, status de renovação, identificadores de transação e recibos de compra ou tokens necessários para validar o acesso. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.
• Informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança, diagnóstico e melhoria da aplicação, como tipo de dispositivo, versão do sistema, versão da aplicação, relatórios de falhas, diagnósticos e dados de desempenho.
• Informações de publicidade e atribuição quando permitido pelas definições do dispositivo e pelas preferências de privacidade, como o identificador de publicidade do iOS (IDFA), o identificador de publicidade Android, o identificador anónimo de aplicação da Meta, eventos de instalação ou abertura da app e dados limitados de eventos usados para medir se os anúncios levam a instalações, onboarding, subscrições ou outras conversões.
• Mensagens de suporte e metadados associados se você entrar em contato conosco.

3. Dados locais e dados em nuvem

One Line usa armazenamento local em seu dispositivo para determinadas preferências e dados de uso, incluindo idioma, consentimentos, status de integração, linhas da semana atual, dia de geração, lembretes diários e semanas já geradas.

O aplicativo também usa Firebase para autenticação e armazenamento em nuvem. Os dados primários podem ser armazenados em Firestore sob seu ID de usuário, incluindo seu perfil, capítulos, status de assinatura, uso de geração e memória narrativa privada.

Quando restauras ou trocas de conta, One Line limpa os dados locais ligados à conta anterior para evitar misturar linhas, onboarding ou lembretes de duas contas.

4. Como utilizamos os seus dados

Usamos os dados apenas para fornecer e melhorar One Line:

• Fornece os principais recursos de diário, introdução personalizada, capítulo semanal, histórico, compartilhamento e lembretes.
• Personalize o tom, o ponto de vista e a continuidade da sua história com base nas informações que você fornece.
• Gerar introduções e capítulos a partir das tuas linhas, do teu onboarding, das tuas preferências de narração e da tua memória narrativa privada.
• Crie, vincule, restaure ou troque de conta por meio de Firebase Auth, Google ou Apple quando você optar por usar essas opções.
• Valide compras no aplicativo, sincronize o status premium e gerencie o acesso a recursos de assinatura paga via RevenueCat, App Store e Google Play.
• Aplicar quotas de geração, prevenir abusos, proteger o serviço e verificar chamadas backend com Firebase App Check.
• Responda a solicitações de suporte, privacidade e exclusão.
• Mantenha a segurança, corrija bugs e melhore a confiabilidade e o desempenho.
• Medir a atribuição de anúncios e o desempenho de campanhas de anúncios da One Line em plataformas como Meta e TikTok quando a base legal aplicável ou o consentimento o permitir.
• Cumprir com as nossas obrigações legais, contabilísticas, fiscais e relacionadas com a plataforma.

5. Conteúdo gerado por IA

One Line usa sistemas automatizados ou funcionalidades de inteligência artificial para transformar as tuas linhas diárias e informações de personalização numa introdução ou num capítulo semanal. O processamento da geração é feito no servidor para proteger segredos técnicos, aplicar quotas e proteger a lógica de geração.

Os capítulos gerados são baseados no conteúdo que você fornece e podem ser imperfeitos, imprecisos, incompletos ou emocionalmente inadequados. Você deve revisar o conteúdo gerado antes de confiar nele ou compartilhá-lo.

One Line procura não inventar eventos de vida ou relacionamentos que você não forneceu, mas nenhum sistema automatizado garante precisão perfeita.

6. Contas, backup e exclusão

One Line pode ser usado com autenticação anônima Firebase por padrão. Você pode optar por proteger ou restaurar seu histórico com Google ou Apple quando essas opções estiverem disponíveis no aplicativo.

Nas definições da aplicação, podes associar uma conta, recuperar uma conta já associada, trocar de conta ou pedir a eliminação dos teus dados na cloud. A troca de conta não elimina automaticamente os dados cloud da conta que deixas.

A exclusão completa dos dados da nuvem aciona a exclusão dos dados associados à sua conta One Line em Firebase quando a operação estiver disponível e for bem-sucedida. Esta exclusão não cancela automaticamente uma assinatura ativa de App Store ou Google Play.

7. Compras e assinaturas no aplicativo

One Line pode oferecer recursos pagos por meio de assinaturas com renovação automática ou outras compras no aplicativo em iOS e Android. As compras são processadas por Apple até App Store ou por Google até Google Play, dependendo do seu dispositivo e onde você assinou.

RevenueCat nos ajuda a validar compras, restaurar direitos de acesso e sincronizar o status premium com o backend. Recebemos apenas as informações de compra e assinatura necessárias para fornecer os recursos pagos.

Você pode gerenciar ou cancelar suas assinaturas nas configurações de assinatura da sua conta Apple ou nas configurações de assinatura Google Play. As solicitações de reembolso são processadas por Apple ou Google dependendo das políticas aplicáveis.

8. Bases jurídicas para o tratamento

Sempre que a lei aplicável exija uma base legal, tratamos os seus dados para executar o nosso contrato consigo, com o seu consentimento, para cumprir obrigações legais e para os nossos interesses legítimos, como segurança, prevenção de fraude, suporte e melhoria do serviço.

9. Analytics, diagnósticos e atribuição de anúncios

A One Line utiliza o Firebase Analytics para compreender a utilização do produto, o onboarding, a conversão, as interações com o paywall e outros eventos de produto apenas quando a base legal aplicável ou o consentimento o permitir.

A One Line também pode utilizar os SDKs Meta App Events e TikTok App Events para medir instalações da app, aberturas, onboarding, interações com o paywall, subscrições e outros eventos de conversão gerados por campanhas publicitárias. Estas ferramentas podem tratar identificadores do dispositivo ou identificadores de publicidade, incluindo o IDFA no iOS quando a autorização App Tracking Transparency é concedida e o Google Advertising ID no Android quando disponível.

Em países abrangidos por requisitos semelhantes ao RGPD, incluindo a UE/EEE, o Reino Unido e a Suíça, pode escolher na app se permite analytics de produto e atribuição de anúncios. Fora desses países, analytics de produto e atribuição de anúncios podem estar ativados por predefinição se nenhuma escolha tiver sido guardada, mas pode desativá-los a qualquer momento nas preferências de privacidade da app.

No iOS, a One Line solicita a autorização App Tracking Transparency antes de aceder ao IDFA para atribuição publicitária entre apps. Se negar a autorização ATT, não utilizamos o IDFA para atribuição Meta ou TikTok.

Analytics de produto e atribuição de anúncios podem incluir interações com a app, progresso de onboarding, visualizações de ecrã, interações com o paywall, eventos relacionados com compras sem dados completos do cartão de pagamento, versão da app, informações técnicas do dispositivo ou plataforma e identificadores de atribuição publicitária quando permitido.

A One Line também utiliza o Firebase Crashlytics para diagnóstico e estabilidade. Os relatórios de falhas podem incluir registos de falhas, stack traces, informações técnicas da app e do dispositivo, o ecrã ou contexto da falha quando disponível e um tipo de erro higienizado. O Crashlytics não se destina a recolher o conteúdo pessoal do diário que escreve na app.

Firebase Analytics e Firebase Crashlytics são serviços fornecidos pela Google/Firebase. Meta App Events é fornecido pela Meta. TikTok App Events é fornecido pela TikTok.

10. Suas escolhas

Pode gerir as suas preferências de privacidade a qualquer momento nas preferências de privacidade da app.

A partir daí, pode ativar ou desativar em conjunto analytics de produto e atribuição de anúncios, e separadamente relatórios de falhas. As alterações aplicam-se no futuro e não eliminam automaticamente dados que possam já ter sido tratados antes da alteração.

No iOS, também pode gerir a autorização App Tracking Transparency nas Definições do iOS. No Android, pode gerir ou repor o identificador de publicidade nas definições do dispositivo quando disponível.

Também pode gerir lembretes diários na app e eliminar a app ou os seus dados locais do dispositivo.

11. Armazenamento e provedores de serviços

O seu conteúdo pode ser armazenado localmente no dispositivo e também pode ser armazenado através de fornecedores de infraestrutura cloud quando são usadas funcionalidades de cópia de segurança, histórico, geração, subscrição, suporte, analytics, atribuição ou diagnóstico.

Podemos partilhar dados limitados com prestadores de confiança que nos ajudam a operar a One Line, incluindo Firebase/Google Cloud, Vertex AI ou um fornecedor equivalente de processamento de IA, RevenueCat, Apple, Google Play, Meta, TikTok, ferramentas de analytics ou relatórios de falhas, ferramentas de atribuição e ferramentas de suporte. Estes prestadores só podem tratar dados na medida necessária para nos prestarem os seus serviços.

12. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Não partilhamos o conteúdo pessoal do seu diário para publicidade de terceiros.

Quando permitido pelo seu consentimento, pelas definições do dispositivo e pela lei aplicável, podemos partilhar dados limitados de eventos da app, dispositivo e atribuição com parceiros de medição publicitária como Meta e TikTok para medir se os anúncios One Line levam a instalações, onboarding, subscrições ou outras conversões.

Podemos divulgar dados se exigido por lei, para proteger direitos e segurança, prevenir abuso ou como parte de uma operação empresarial como fusão, aquisição ou reorganização.

13. Retenção de dados

Retemos informações pessoais apenas enquanto for necessário para fornecer One Line, manter a segurança, resolver disputas, cumprir nossas obrigações legais e atender às necessidades comerciais legítimas.

As linhas da semana atual e algumas preferências podem ser armazenadas localmente e excluídas quando você exclui os dados do aplicativo ou do dispositivo. Os dados armazenados na nuvem, como perfil, capítulos, memória narrativa privada, uso de geração e mensagens de suporte, podem ser retidos até que seja solicitada sua exclusão ou até que a retenção não seja mais necessária.

14. Seus direitos e solicitações de exclusão

Dependendo do seu local de residência, poderá ter direitos de acesso, retificação, exportação, oposição, limitação ou eliminação dos seus dados pessoais. Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais relacionados à sua conta ou às suas mensagens de suporte entrando em contato com support@oneline-app.com ou através das opções disponíveis no aplicativo.

A exclusão de dados do aplicativo não cancela automaticamente uma assinatura ativa de App Store ou Google Play. Você precisa cancelar assinaturas nas configurações de assinatura Apple ou Google.

15. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​para proteger seus dados, incluindo autenticação Firebase, regras Firestore, Firebase App Check para chamadas de back-end e separação entre dados editáveis ​​pelo cliente e determinados campos privados atualizados no servidor. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

16. Crianças

One Line não se destina a crianças menores de 13 anos de idade ou abaixo da idade mínima exigida pela lei aplicável em seu país. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de idade.

17. Transferências internacionais

Os seus dados podem ser processados ​​em países diferentes do seu país de residência. Sempre que necessário, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

18. Mudanças nesta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão mais recente estará disponível nesta página, e a data acima indicará a última atualização.

19. Contato

Para quaisquer questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos em:

support@oneline-app.com