Privacybeleid

1. Verantwoordelijk en contact

One Line wordt uitgegeven door KZ-apps. Neem voor privacygerelateerde vragen of verzoeken contact met ons op via support@oneline-app.com.

2. Gegevens die we verzamelen

Afhankelijk van uw gebruik van One Line kunnen we het volgende verzamelen:

• De inhoud die u in de app maakt, inclusief uw dagelijkse regels, uw eerste inleidende regel, gegenereerde hoofdstukken en inhoud die u wilt delen.
• Personalisatie-informatie verstrekt tijdens onboarding of in instellingen, zoals uw voornaam, uw situatie, uw dierbaren, uw dieren, uw woonplaats, uw beroep, uw afkomst, uw passies en uw vertelvoorkeuren.
• Een privé en compact verhalend geheugen dat aan uw account is gekoppeld en dat wordt gebruikt om de continuïteit tussen de hoofdstukken te behouden. Dit geheugen wordt aan de serverzijde gegenereerd en bijgewerkt op basis van de informatie die u verstrekt.
• Accountgegevens, zoals uw anonieme Firebase-ID, de Google- of Apple-accounts die u wilt koppelen of herstellen, en metagegevens die nodig zijn voor het maken van een back-up of het schakelen tussen accounts.
• Contactgegevens, zoals uw e-mailadres, wanneer u contact opneemt met de ondersteuning of verzoekt om verwijdering van gegevens.
• Abonnement- en aankoopgerelateerde informatie verstrekt door App Store van Apple, Google Play en RevenueCat, zoals product-ID's, abonnementsstatus, verlengingsstatus, transactie-ID's en aankoopbewijzen of tokens die nodig zijn om de toegang te valideren. Wij ontvangen of bewaren uw volledige creditcardgegevens niet.
• Technische informatie die nodig is voor de werking, beveiliging, diagnose en verbetering van de applicatie, zoals apparaattype, systeemversie, applicatieversie, crashrapporten, diagnostiek en prestatiegegevens.
• Ondersteun berichten en bijbehorende metadata als u contact met ons opneemt.

3. Lokale data en clouddata

One Line gebruikt lokale opslag op je apparaat voor bepaalde voorkeuren en gebruiksgegevens, waaronder taal, toestemmingen, onboardingstatus, regels voor de huidige week, generatiedag, dagelijkse herinneringen en al gegenereerde weken.

De app maakt ook gebruik van Firebase voor authenticatie en cloudopslag. Primaire gegevens kunnen worden opgeslagen in Firestore onder uw gebruikers-ID, inclusief uw profiel, hoofdstukken, abonnementsstatus, generatiegebruik en privé-verhaalgeheugen.

Wanneer je een account herstelt of wisselt, ruimt One Line lokale gegevens van het vorige account op om te voorkomen dat regels, onboarding of herinneringen van twee accounts worden gemengd.

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de gegevens alleen om One Line aan te bieden en te verbeteren:

• De kernfuncties bieden voor dagboek, persoonlijke introductie, wekelijks hoofdstuk, geschiedenis, delen en herinneringen.
• Personaliseer de toon, het standpunt en de continuïteit van uw verhaal op basis van de informatie die u verstrekt.
• Genereer inleidingen en hoofdstukken op basis van uw regels, uw introductie, uw vertelvoorkeuren en uw persoonlijke verhalende geheugen.
• Maak, koppel, herstel of schakel tussen accounts via Firebase Auth, Google of Apple wanneer u ervoor kiest deze opties te gebruiken.
• Valideer in-app-aankopen, synchroniseer de premiumstatus en beheer de toegang tot betaalde abonnementsfuncties via RevenueCat, App Store en Google Play.
• Generatiequota toepassen, misbruik voorkomen, de dienst beschermen en backend-aanroepen verifiëren met Firebase App Check.
• Reageer op ondersteunings-, privacy- en verwijderingsverzoeken.
• Behoud de beveiliging, los bugs op en verbeter de betrouwbaarheid en prestaties.
• Voldoe aan onze wettelijke, boekhoudkundige, fiscale en platformgerelateerde verplichtingen.

5. Door AI gegenereerde inhoud

One Line gebruikt geautomatiseerde systemen of functies voor kunstmatige intelligentie om je dagelijkse regels en personalisatiegegevens om te zetten in een introductie of wekelijks hoofdstuk. De generatie wordt server-side uitgevoerd om technische geheimen te beschermen, quota toe te passen en de generatielogica te beveiligen.

De gegenereerde hoofdstukken zijn gebaseerd op de inhoud die u aanlevert en kunnen onvolmaakt, onnauwkeurig, onvolledig of emotioneel ongepast zijn. U moet de gegenereerde inhoud beoordelen voordat u erop vertrouwt of deze deelt.

One Line streeft ernaar geen levensgebeurtenissen of relaties te verzinnen die u niet hebt verstrekt, maar geen enkel geautomatiseerd systeem garandeert perfecte nauwkeurigheid.

6. Accounts, back-up en verwijdering

One Line kan worden gebruikt met standaard anonieme Firebase-authenticatie. U kunt ervoor kiezen om uw geschiedenis te beveiligen of te herstellen met Google of Apple wanneer deze opties beschikbaar zijn in de app.

Vanuit de applicatie-instellingen kunt u een account koppelen, een reeds gekoppeld account herstellen, van account wisselen of verzoeken om verwijdering van uw cloudgegevens. Als u van account wisselt, worden de cloudgegevens van het linkeraccount niet automatisch verwijderd.

Het volledig verwijderen van gegevens in de cloud activeert de verwijdering van gegevens die zijn gekoppeld aan uw One Line-account in Firebase wanneer de bewerking beschikbaar en succesvol is. Door deze verwijdering wordt een actief App Store- of Google Play-abonnement niet automatisch geannuleerd.

7. In-app-aankopen en abonnementen

One Line kan betaalde functies aanbieden via abonnementen die automatisch worden verlengd of andere in-app-aankopen op iOS en Android. Aankopen worden verwerkt door Apple via App Store of door Google via Google Play, afhankelijk van uw apparaat en waar u zich heeft aangemeld.

RevenueCat helpt ons aankopen te valideren, toegangsrechten te herstellen en de premiumstatus te synchroniseren met de backend. We ontvangen alleen de aankoop- en abonnementsgegevens die nodig zijn om de betaalde functies te leveren.

U kunt uw abonnementen beheren of opzeggen in de abonnementsinstellingen van uw Apple-account of in de Google Play-abonnementsinstellingen. Terugbetalingsverzoeken worden verwerkt door Apple of Google volgens hun toepasselijke beleid.

8. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Waar de toepasselijke wetgeving een wettelijke basis vereist, verwerken wij uw gegevens om ons contract met u uit te voeren, met uw toestemming, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en voor onze legitieme belangen zoals veiligheid, fraudepreventie, ondersteuning en verbetering van de service.

9. Analyse en diagnostiek

One Line gebruikt Firebase Analytics alleen om inzicht te krijgen in productgebruik, onboarding, conversie, betaalmuurinteracties en andere productgebeurtenissen als de toepasselijke wettelijke basis of toestemming dit toestaat.

In landen met AVG-achtige vereisten, waaronder de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, kunt u vanuit de applicatie kiezen of u productanalyses wel of niet wilt autoriseren. Buiten deze landen is productanalyse mogelijk standaard ingeschakeld als er geen keuze is opgeslagen, maar u kunt deze op elk gewenst moment uitschakelen in de privacyvoorkeuren van de app.

Productanalyses kunnen app-interacties, onboardingvoortgang, schermweergaven, betaalmuurinteracties, aankoopgebeurtenissen zonder volledige betalingsgegevens, app-versie en technische informatie over het apparaat of platform omvatten.

One Line gebruikt ook Firebase Crashlytics voor diagnostiek en stabiliteit. Crashrapporten kunnen crashlogboeken, stacktraces, technische informatie over de applicatie en het apparaat, het scherm of de context van de crash, indien beschikbaar, en het opgeschoonde fouttype bevatten. Crashlytics is niet bedoeld om persoonlijke dagboekinhoud te verzamelen die u in de applicatie schrijft.

Firebase Analytics en Firebase Crashlytics zijn diensten die worden aangeboden door Google/Firebase.

10. Jouw keuzes

U kunt uw privacyvoorkeuren op elk moment beheren in de app via Privacyvoorkeuren.

Vanuit dit scherm kunt u productanalyses en crashrapportage afzonderlijk in- of uitschakelen. Wijzigingen gelden voor de toekomst en verwijderen niet automatisch gegevens die mogelijk al vóór de wijziging zijn verwerkt.

U kunt ook dagelijkse herinneringen vanuit de app beheren en de app of de lokale gegevens ervan van uw apparaat verwijderen.

11. Opslag- en serviceproviders

Uw inhoud kan lokaal op uw apparaat worden opgeslagen en kan ook worden opgeslagen via cloudproviders wanneer back-up-, geschiedenis-, generatie-, abonnements-, ondersteunings- of diagnostische functies worden gebruikt.

We kunnen beperkte gegevens delen met vertrouwde providers die ons helpen bij het bedienen van One Line, waaronder Firebase/Google Cloud, Vertex AI of een gelijkwaardige AI-verwerkingsprovider, RevenueCat, Apple, Google Play, analyse- of crashrapportagetools en ondersteuningstools. Deze dienstverleners mogen alleen gegevens verwerken voor zover dat nodig is om hun diensten te verlenen.

12. Gegevens delen

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij delen uw persoonlijke gegevens niet voor reclamedoeleinden van derden.

We kunnen gegevens openbaar maken als dit wettelijk verplicht is, om rechten en veiligheid te beschermen, misbruik te voorkomen of als onderdeel van een transactie zoals een fusie, overname of reorganisatie.

13. Bewaring van gegevens

We bewaren persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om One Line te verstrekken, de veiligheid te handhaven, geschillen op te lossen, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en te voldoen aan legitieme zakelijke behoeften.

Rijen voor de huidige week en sommige voorkeuren kunnen lokaal worden opgeslagen en verwijderd wanneer u de app- of apparaatgegevens verwijdert. Gegevens die in de cloud zijn opgeslagen, zoals profiel, hoofdstukken, privé-verhaalgeheugen, generatiegebruik en ondersteuningsberichten, kunnen worden bewaard totdat wordt verzocht om verwijdering of totdat bewaring niet langer nodig is.

14. Uw rechten en verwijderingsverzoeken

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk recht op toegang, rectificatie, export, verzet, beperking of verwijdering van uw persoonlijke gegevens. U kunt verzoeken om verwijdering van persoonlijke gegevens met betrekking tot uw account of uw ondersteuningsberichten door contact op te nemen met support@oneline-app.com of via de beschikbare opties in de applicatie.

Als u app-gegevens verwijdert, wordt een actief App Store- of Google Play-abonnement niet automatisch opgezegd. U moet abonnementen opzeggen in abonnementsinstellingen Apple of Google.

15. Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder Firebase-authenticatie, Firestore, Firebase App Check-regels voor backend-oproepen en scheiding tussen door de client bewerkbare gegevens en bepaalde bijgewerkte privévelden op de server. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter volledig veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

16. Kinderen

One Line is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar of jonger dan de minimumleeftijd die vereist is door de toepasselijke wetgeving in hun land. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder deze leeftijd.

17. Internationale overschrijvingen

Uw gegevens kunnen in andere landen dan uw woonland worden verwerkt. Waar nodig gebruiken wij passende waarborgen voor internationale overdrachten.

18. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie zal beschikbaar zijn op deze pagina en de datum hierboven geeft de laatste update aan.

19. Contactpersoon

Voor alle privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via:

support@oneline-app.com