Beugel One Line

Neem contact op met ondersteuning

Voor eventuele ondersteuningsverzoeken kunt u contact met ons opnemen via:

support@oneline-app.com

Geef uw apparaatmodel, iOS- of Android-versie, applicatieversie en een korte beschrijving van het probleem op. Wij proberen zo snel als redelijkerwijs mogelijk te reageren.

Abonnementen en facturering

One Line-abonnementen en in-app-aankopen worden verwerkt door Apple via App Store of door Google via Google Play.

Om een ​​abonnement te beheren of te annuleren, opent u de abonnementsinstellingen van uw Apple-account op iOS of de abonnementsinstellingen van Google Play op Android. Als u de app verwijdert, wordt een actief abonnement niet opgezegd.

Terugbetalingsverzoeken en factureringsgeschillen worden afgehandeld door Apple of Google, afhankelijk van hun beleid. One Line kan aankopen die zijn verwerkt via App Store of Google Play niet rechtstreeks terugbetalen.

Aankopen herstellen

Als er na het abonnement geen betaalde functies beschikbaar zijn, controleer dan of u dezelfde Apple ID of Google-account gebruikt die u bij de aankoop heeft gebruikt.

Als de app een optie biedt om aankopen te herstellen, gebruik die dan eerst. Als de toegang niet beschikbaar blijft, neem dan contact op met de ondersteuning van uw platform en geef de geschatte aankoopdatum op. Stuur geen volledige creditcardgegevens.

Gegevensverwijdering en privacy

Als u verwijdering van persoonlijke gegevens met betrekking tot uw One Line-account of uw ondersteuningsberichten wilt aanvragen, neemt u contact op met support@oneline-app.com of gebruikt u de beschikbare opties in de applicatie wanneer deze worden aangeboden.

Het verwijderen van app-gegevens of het aanvragen van accountverwijdering annuleert een actief App Store- of Google Play-abonnement niet. Abonnementen moeten worden opgezegd via Apple of Google.

Technische problemen

Als de app crasht, niet synchroniseert of de gegenereerde hoofdstukken niet worden weergegeven zoals verwacht, probeer dan One Line bij te werken, de app opnieuw te starten en uw netwerkverbinding te controleren.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning en geef stappen om het probleem indien mogelijk te reproduceren.

Juridische pagina's en privacy

U kunt het huidige privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden bekijken in de voettekst van deze site. Op deze pagina's wordt uitgelegd hoe One Line gegevens, abonnementen, gegenereerde inhoud en gebruikersverantwoordelijkheden beheert.