ブラケット One Line

サポートに連絡する

サポート リクエストについては、次のアドレスまでお問い合わせください。

support@oneline-app.com

デバイスのモデル、iOS または Android のバージョン、アプリケーションのバージョン、および問題の簡単な説明を明記してください。私たちは合理的に可能な限り早く対応するよう努めます。

サブスクリプションと請求

One Line のサブスクリプションとアプリ内購入は、App Store 経由で Apple によって、または Google Play 経由で Google によって処理されます。

サブスクリプションを管理またはキャンセルするには、iOS で Apple アカウントのサブスクリプション設定を開くか、Android で Google Play サブスクリプション設定を開きます。アプリを削除しても、アクティブなサブスクリプションはキャンセルされません。

返金リクエストと請求に関する紛争は、ポリシーに応じて Apple または Google によって処理されます。 One Line は、App Store または Google Play を通じて処理された購入を直接返金することはできません。

購入したものを復元する

サブスクリプション後に有料機能が利用できない場合は、購入時に使用したのと同じ Apple ID または Google アカウントを使用していることを確認してください。

アプリに購入を復元するオプションが提供されている場合は、まずそれを使用してください。引き続きアクセスできない場合は、お使いのプラットフォームとおおよその購入日を添えてサポートにお問い合わせください。完全なクレジット カード情報は送信しないでください。

データの削除とプライバシー

One Line アカウントまたはサポート メッセージに関連する個人データの削除をリクエストするには、support@oneline-app.com に連絡するか、アプリケーションで利用可能なオプションが提供されたらそれを使用してください。

アプリのデータを削除したり、アカウントの削除をリクエストしても、アクティブな App Store または Google Play のサブスクリプションはキャンセルされません。サブスクリプションは、Apple または Google を通じてキャンセルする必要があります。

技術的な問題

アプリがクラッシュする、同期しない、または生成されたチャプターが期待どおりに表示されない場合は、One Line を更新し、アプリを再起動し、ネットワーク接続を確認してください。

問題が解決しない場合は、サポートに連絡し、可能であれば問題を再現する手順を提供してください。

法的ページとプライバシー

このサイトのフッターから現在のプライバシー ポリシーと利用規約を確認できます。これらのページでは、One Line がデータ、サブスクリプション、生成されたコンテンツ、ユーザーの責任をどのように管理するかについて説明します。