Halterung One Line

Kontaktieren Sie den Support

Bei Supportanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@oneline-app.com

Bitte geben Sie Ihr Gerätemodell, die iOS- oder Android-Version, die Anwendungsversion und eine kurze Beschreibung des Problems an. Wir versuchen, so schnell wie möglich zu antworten.

Abonnements und Abrechnung

One Line-Abonnements und In-App-Käufe werden von Apple über App Store oder von Google über Google Play abgewickelt.

Um ein Abonnement zu verwalten oder zu kündigen, öffnen Sie die Abonnementeinstellungen Ihres Apple-Kontos unter iOS oder die Abonnementeinstellungen Ihres Google Play unter Android. Durch das Löschen der App wird ein aktives Abonnement nicht gekündigt.

Rückerstattungsanträge und Rechnungsstreitigkeiten werden je nach deren Richtlinien von Apple oder Google bearbeitet. One Line kann Käufe, die über App Store oder Google Play abgewickelt wurden, nicht direkt erstatten.

Einkäufe wiederherstellen

Wenn kostenpflichtige Funktionen nach dem Abonnement nicht verfügbar sind, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Apple-ID oder dasselbe Google-Konto verwenden, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Wenn die App eine Option zum Wiederherstellen von Einkäufen bietet, nutzen Sie diese zuerst. Wenn der Zugriff weiterhin nicht verfügbar ist, wenden Sie sich mit Ihrer Plattform und dem ungefähren Kaufdatum an den Support. Senden Sie keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Datenlöschung und Datenschutz

Um die Löschung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrem One Line-Konto oder Ihren Support-Nachrichten anzufordern, wenden Sie sich an support@oneline-app.com oder nutzen Sie die in der Anwendung verfügbaren Optionen, sofern diese angeboten werden.

Durch das Löschen von App-Daten oder das Anfordern einer Kontolöschung wird ein aktives App Store- oder Google Play-Abonnement nicht gekündigt. Abonnements müssen über Apple oder Google gekündigt werden.

Technische Probleme

Wenn die App abstürzt, nicht synchronisiert wird oder generierte Kapitel nicht wie erwartet angezeigt werden, versuchen Sie, One Line zu aktualisieren, die App neu zu starten und Ihre Netzwerkverbindung zu überprüfen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support und geben Sie nach Möglichkeit Schritte zur Reproduktion des Problems an.

Rechtliche Seiten und Datenschutz

Die aktuellen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen finden Sie in der Fußzeile dieser Website. Auf diesen Seiten wird erläutert, wie One Line Daten, Abonnements, generierte Inhalte und Benutzerverantwortungen verwaltet.